Prospecto Plus Services | Vollert português

+ Você recebe prioridade e contato direto com o especialista certo: Suporte competente e rápido realizado por técnicos experientes e especialistas em automação Tempos curtos de reação: máximo. 2 horas desde o primeiro contato até o retorno da chamada e primeiro feedback para diagnóstico e correção da falha Suporte remoto através de acesso de manutenção remota ao controle da máquina ou componente da planta afetada ** Apoio à solução de problemas em curto prazo através da correção de dados e/ou mudan- ça na situação física Backup de dados e programas para posterior análise de falhas * Excluem-se a sexta-feira Santa, a segunda-feira a seguir à Páscoa, a segunda-feira de Pentecostes e o período de 24 de dezembro a 01 de janeiro BASIC De segunda a sexta-feira das 8.00 h às 17.00 h CET * PREMIUM De segunda a sexta-feira das 6.00 h às 22.00 h CET * EXCLUSIVE De segunda a sexta-feira das 0.00 h às 24.00 h CET * SUAS VANTAGENS: ** Pré-requisito é um acesso remoto de manutenção existente através de uma conexão de Internet Apoio remoto de especialistas experientes Na maioria dos casos, as falhas podem ser resolvidas rápida e facilmente por telefone com o apoio de nossos especialistas na hotline. PACOTES VIP INDIVIDUAIS Também podemos ofertar um pacote individual de hotline, por exemplo, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entre em contato conosco. 15