Проспект Plus Services | Vollert русский

BASIC С понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 по ЦЕВ * PREMIUM С понедельника по пятницу с 6.00 до 22.00 по ЦЕВ * EXCLUSIVE С понедельника по пятницу с 0.00 часов до 24.00 часов по ЦЕВ * Дистанционная поддержка со стороны опытных экспертов В большинстве случаев неисправности можно быстро и легко устранить по телефону при поддержке наших специалистов на горячих линиях. * За исключением Страстной пятницы, Пасхального понедельника, Белого понедельника и периода с 24 декабря по 01 января ** Предпосылкой является существующий доступ к техническому обслуживанию через удаленный сервисный модем + Вы получаете приоритет и прямой контакт с нужным экспертом: Компетентная и быстрая поддержка со стороны опытных техников и экспертов по автоматизации Короткое время реакции: макс. 2 часа с момента первого контакта до обратного вызова и первой обратной связи для диагностики и устранения неисправности Удаленная поддержка посредством удаленного доступа для технического обслуживания к контроллеру соответствующей машины или компонента установки ** Поддержка краткосрочного поиска и устранения неисправностей посредством исправления данных и/или изменения физической ситуации Резервное копирование данных и программ для последующего анализа неисправностей ВАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА: ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ VIP-ПАКЕТЫ Мы также рады предложить индивидуальный пакет горячей линии, например, 24/7. Пожалуйста, свяжитесь с нами. 15